O Suporte Técnico da CRV Informática

Desde 1.999 a CRV Informática deixou de comercializar programas de computador e se propôs a oferecer aos seus clientes um pacote de serviços diferenciado.

Ao contratar nossos serviços, colocamos à sua disposição:

  1. software de apoio para o gerenciamento total da lotérica – o Lucro Certo;
  2. equipe – de 5 pessoas – altamente treinada para esclarecer sua dúvidas e orientá-lo;
  3. atendimento de qualidade, imediato e ininterrupto de segunda à sexta das 8h às 18h;
  4. telefone via Internet – o Skype – sem quaisquer custos para você;
  5. PABX: três linhas telefônicas e um Fax;
  6. quatro salas de chat em nosso site (CRV Online), para uma atendimento mais barato;
  7. resultados, das Loterias oficiais da CEF, atualizados via internet (**);
  8. acesso remoto ao seu computador via Internet (*);
  9. sistema de backup para segurança de seus dados, em CD-Rom, DVD ou Pen Drive.
  10. e-mail exclusivo para suporte técnico (suporte@crv.com.br);
  11. site (www.crv.com.br) voltado para a comunidade lotérica;
  12. atualizações e melhorias periódicas do software (uma a cada 17 dias, em média);
  13. mais de 50 textos de orientação e ajuda sobre assuntos que envolvem o dia-a-dia do lotérico e dicas sobre como tirar o máximo de proveito do programa;

(*)  acesso feito para suporte e com autorização prévia, mediante confirmação de IP e senha.
(**) a atualização dos resultados é feita uma hora após o sorteio das loterias e está sujeita à disponibilidade do site www.caixa.gov.br

Nosso objetivo com a mudança da política comercial em 1.999 foi, é e sempre será:

  1. ir além da simples “venda” de programas;
  2. sermos mais uma referência para o lotérico;
  3. proporcionarmos lucros a estes Revendedores !

A grande diferença entre a CRV Informática e outras empresas, que surgiram desde que iniciamos (1.984), está no fato de nossa experiência ter sido construída baseada na vivência do  dia-a-dia da Loja e na troca diária de informações com vários Revendedores Lotéricos do Brasil todo, bem como no contato constante com os Consultores de Campo da CEF e Técnicos do SEBRAE.

Colocamo-nos à sua inteira disposição para ajudá-lo e orientá-lo no que for necessário !

Boas vendas e conte conosco – você nos paga por isto !

Cláudio Vigna
Diretor Presidente